Guía de información general y asignación de citas
Asignación, Reprogramación y Cancelación de Citas Consulta Externa.
Central de citas:
(+57-5)6939877 Ext.107
central.citas@clinicamedihelp.com
Horario de Atención telefónica:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m
Sábados: 8:00 a.m a 12:00 m. GMT-5:00
Ante el requerimiento de una cita es indispensable que tenga disponible a la mano la siguiente información que será solicitada por uno de nuestros auxiliares del Contact Center:
Información del paciente (nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento).
Tener claridad del médico especialista requerido (nombre del Médico y Especialidad médica)
Números de Contacto telefónicos en los cuales pueda contactarse ante cualquier novedad.
Autorización de servicio dirigida a la entidad (según aplique)
Asignación de citas de consulta prioritaria
PBX (+57-5) 6939877 EXT 107 – Cel: (+57) 321 892 2537
Nuestro Directorio de Extensiones Institucional
DIRECTORIO DE EXTENSIONES
CATEGORÍA | OFICINA | EXT |
HABITACIONES | Habitación 201 | 201 |
Habitación 202 | 202 | |
Habitación 203 | 204 | |
Habitación 204 | 204 | |
Intermedio | 205 | |
Habitación 206 | 207 | |
Habitación 207 | 207 | |
Habitación 208 | 208 | |
Habitación 209 | 209 | |
ASISTENCIAL | Prequirúrgica | 103 – 104 |
Recuperación | 112 | |
UCI | 145 – 146 o la línea directa 6475294 | |
Hospitalización | 215 – 216 o la línea directa 6475297 | |
Coordinación de Salas | 163 | |
Estar Médico Cirugía | 132 | |
Endoscopia | 117 | |
LABORATORIO CLÍNICO | Laboratorio (Toma de muestras ) | 139 |
Servicio Transfusional | 140 | |
IMÁGENES DIAGNÓSTICAS | Tomografía | 138 |
Ecografía | 152 | |
CENTRO UROLÓGICO UROHELP | Urohelp | 164 – 165 |
ADMISIONES | Coordinación de admisiones | 121 |
Admisiones | 233 | |
Cotizaciones | 108 | |
Programación de Cirugía | 105 – 106 o la línea directa 6475299 | |
Central de Citas (CONTAC CENTER) | 107 o la línea directa 6475292 | |
Recepción de Cirugía | 122 | |
Recepción de Hospitalización | 137 – 154 | |
DIRECCIONES Y SUBDIRECCIONES | Administrativa | 135 |
Financiera | 125 | |
De Sistemas | 110 | |
Operativa | 115 | |
Subdirección de Convenios Internacionales | 155 | |
TALENTO HUMANO | Jefatura de Talento Humano | 149 |
Analista de Talento Humano | 141 | |
Salud Ocupacional | 130 | |
Comunicaciones | 156 | |
CALIDAD | Jefatura de Calidad | 127 |
Profesional de Calidad | 160 | |
Atención al Usuario | 109 | |
Seguridad del Paciente y Vigilancia epidemiológica | 120 | |
SISTEMAS | Director de Sistemas | 110 |
Administrador de las TICs | 300 | |
Gestor Documental | 159 | |
OPERACIONES | Mantenimiento | 133 |
Supervisora Operativa | 119 | |
Coordinación de compras | 134 o la línea directa 6475293 | |
Almacén | 144 | |
Lavandería | 217 | |
FINANCIERA | Director Financiero | 125 |
Cartera | 167 | |
Facturación | 113 – 116 | |
Coordinación de Contabilidad | 124 – 131 | |
Facturación de Cirugía | 126 | |
Tesorería | 128 o la línea directa 6475296 | |
AUDITORÍA | Auditoría | 158 |
CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN | Coordinación de central de esterilización | 114 |
FARMACIA | Coordinación de farmacia | 153 |
Farmacia | 123 | |
Farmacia Cirugía | 118 | |
NUTRICIÓN | Coordinación de Nutrición | 136 |
Medios de pago disponibles
Para pagos en la Clínica:
- En efectivo
- A través de las siguientes tarjetas: Bancolombia (tarjeta débito, crédito), tarjeta (Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Tarjeta éxito).
- Bienvenida del Director
- Derechos y deberes de los pacientes
- Derechos y deberes de los pacientes niños, niñas, y adolescentes
- Consentimientos informados
- Documentos para el ingreso de pacientes
- Documentos para el egreso de pacientes
- Autocuidado del paciente durante hospitalización
- Plan de evacuación
- Recomendaciones para la visita a los pacientes
- Escuchamos a nuestros usuarios
- Guía de información general y asignación de citas